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FAQ

HTK AZ SHOP:

  • .0424

    コネクタを51個入手したいのですが、上限が50個と記載されています。50個と1個で注文した場合、それぞれ5営業日後に出荷されますか。

    HTK AZ SHOPはサンプルや試作など、少量を必要とされるお客様向けのサイトです。商品詳細ページに記載された上限を超える数量を希望される場合は、販売店にご相談いただけますようお願いします。
    尚、同一営業日に上限を超えてご注文された場合、納期のお約束ができない場合がございますのでご了承ください。

    販売店一覧
    http://www.htk-jp.com/corporate/special.html

  • .0404

    HTK AZ SHOPで販売している、商品の在庫状況を教えてください。

    在庫状況は常に変化いたしますので、回答は控えさせていただいております。

    尚、HTK AZ SHOPでは、在庫の有無にかかわらず、14時までのご注文で(14時以降は翌営業日から)5営業日以内に出荷いたします。
    ※2weekハーネスは10営業日

    ご注意)
    納期の異なる商品を同一のカゴに入れた場合は、納期の長いものにまとめて出荷いたします。
    お急ぎの場合は注文を分けていただけますようお願いします。

  • .0403

    請求書を発行してもらいたいのですが。

    「HTK AZ SHOP」では請求書の発行は行っておりません。

  • .0374

    購入可能な商品を教えてください。

    HTK AZ SHOPの販売商品は、下記URLよりご確認ください。

    http://www.htkazshop.com/

  • .0367

    納期を確認したいのですが。

    HTK AZ SHOPでは、在庫の有無にかかわらず、14時までのご注文で(14時以降は翌営業日から)5営業日以内に出荷いたします。
    ※2weekハーネスは10営業日

    ご注意)
    納期の異なる商品を同一のカゴに入れた場合は、納期の長いものにまとめて出荷いたします。
    お急ぎの場合は注文を分けていただけますようお願いします。

  • .0358

    会員登録を行うと費用は発生しますか。

    入会費、年会費など、会員登録に関する費用は発生いたしません。

  • .0326

    OpenSSLの“Heartbleed”脆弱性が問題になっておりますが、HTK AZ SHOPに影響はありますか。

    脆弱性につきましては、適宜対応を行っておりますので影響はございません。
    安心してご購入いただけます。

  • .0325

    商品購入までの流れを知りたいのですが。

    「ご購入について」をご確認ください。
    http://www.htk-jp.com/howtobuy/

  • .0323

    パスワードを忘れてしまったのですが。

    以下の手順によってパスワードを確認できます。
    ①商品詳細ページ右上にある、マイページ から「ID・パスワードを忘れた方はこちらをご確認ください。」をクリックしてください 。
    ②「パスワードがわからない場合」をクリックしてください。
    ③「会員ID」「お名前」と「電話番号」を入力頂き、「仮パスワードの発行」をクリックしてください。
    ④仮パスワード確認のメールが、登録されたメールアドレスに送信されます。
    ⑤メールに記載されたURLにアクセスしていただくことで、仮パスワードが発行されます。
    ⑥マイページにログイン後、任意のパスワードに変更してください。

  • .0322

    パスワードを変更したいのですが。

    商品詳細ページ右上にある、マイページ から会員情報の確認・編集と移動していただき、「パスワード変更 」をクリックすることでパスワードを変更いただけます。

  • .0321

    会員IDを忘れてしまったのですが。

    以下の手順によって会員IDを確認できます。
    ①商品詳細ページ右上にある、マイページ から「ID・パスワードを忘れた方はこちらをご確認ください。」をクリックしてください 。
    ②「会員IDがわからない場合」をクリックしてください。
    ③「お名前」と「電話番号」を入力頂き、「会員IDを確認する」をクリックしてください。

  • .0320

    会員登録の内容を変更したいのですが。

    商品詳細ページ右上にある、マイページ から会員情報の確認・編集と移動していただき、「会員情報の変更」をクリックすることで会員情報を変更いただけます。

  • .0319

    注文完了を押したのですが、注文確認のメールが届きません。

    「注文確認メール」は自動配信となっております。
    メールが届かない場合、ご注文が完了していない可能性もございます。
    お手数ですが下記へお問い合わせいただけます様お願いいたします。
    shopmaster@htkazshop.com

  • .0318

    送料は無料になりますか。

    商品価格5,400円(税込)以上お買い上げいただくと、送料が無料になります。

  • .0317

    送料はいくらでしょうか。

    全国一律540円(税込)です。
    5,400円(税込)以上お買い上いただきますと送料が無料になります。

  • .0316

    退会したいのですが。

    下記の手順によって退会手続きが完了致します。
    ①商品詳細ページ右上にある「マイページへログイン」をクリックしてください。
    ②ページ左下にある「退会手続き」をクリックしてください。
    ③パスワードを入力する
    ④「退会する」をクリックしてください。

  • .0315

    送り先の変更は可能でしょうか。

    発送連絡メール送信前であれば可能です。
    お電話(SHOP担当 TEL:0263-83-4776)にてご連絡いただけます様お願いいたします。
    なお、お届け先は国内のみの対応とさせていただきますのでご了承ください。

  • .0314

    会員登録の住所を変更したにも関わらず、変更前の住所に届いたのですが。

    登録情報の変更は、次回のご注文から反映されます。
    現在進行中のご注文のお届け先変更は、お電話(SHOP担当 TEL:0263-83-4776)にてご連絡いただけます様お願いいたします。
    ただし、発送完了したご注文につきましては、変更できかねますのでご了承ください。

  • .0313

    個人なのですが購入することはできますか。

    日本に事業の本拠を置く企業・学校・研究機関及び団体ならびに日本在住の個人事業主の方を対象とさせていただいております。
    会員登録される際に必ず法人名・団体名の欄を入力していただいております。

  • .0312

    代引き手数料は無料になりますか。

    申し訳ありません。代引き手数料の無料設定はございません。

  • .0311

    代引き手数料は発生しますか。

    ご購入金額に合わせて下記の手数料が発生いたします。

    商品合計金額
    10,000円まで : 324円
    30,000円まで : 432円
    100,000円まで : 648円
    100,001円以上 : 1,080円

  • .0225

    検索でヒットしない商品があるのですが。

    ホームページには掲載していない商品もございます。お探しの商品が見つからない場合は、お手数ですがお問合わせいただけます様お願いいたします。
    商品のお問い合わせ: http://www.htk-jp.com/inquiry/index.php?m=inputForm&subject=product

  • .0224

    コネクタに適応したプリント基板は供給可能でしょうか。

    当社では基板の販売は行っておりません。
    申し訳ありませんが、お客様にてご用意願います。

  • .0223

    商品名の末尾についている「+」は何を意味しているのでしょうか。

    一部商品の末尾に付与されている「+」は、RoHS指令対応を意味しております。
    ただし、従来よりRoHS指令に対応している商品につきましては、「+」を付与しておりません。
    判別がつかない場合は、個別にお問い合わせいただけます様お願いいたします。

  • .0221

    代理店経由で購入したいのですが。

    下記代理店リストからお近くの代理店にお問い合わせください。
    代理店リスト: http://www.htk-jp.com/corporate/special.html

  • .0220

    届いた商品が注文したものと異なっているのですが。

    商品到着から7日以内にご連絡ください、代替品と交換させていただきます。

  • .0219

    届いた商品が破損(汚損)していたのですが。

    商品到着から7日以内にご連絡ください、代替品と交換させていただきます。

  • .0218

    キャンセルしたいのですが。

    ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。
    必ずカートの内容をご確認いただけます様お願いいたします。
    ただし、ご購入いただきました商品に不具合があった場合は、
    商品到着から7日以内にご連絡ください、代替品と交換させていただきます。

  • .0217

    領収書を発行してもらいたいのですが。

    ・代金引換
      運送会社発行の領収書をご利用ください。
    ・クレジットカード
      カード会社発行のご利用明細をご利用ください。
      ただし、クレジットカードの場合に限り、希望されるお客様に電
      子領収書を発行いたします。
     
    ■電子領収書の発行手順
    レジ画面の通信欄に「電子領収書の発行依頼」と記載してください。
    発送確認メール送信後3営業日までに、電子領収書が閲覧可能なURLを記載したメールを送信します。
    無記名、「上様」や日付の無い電子領収書は、発行できませんのでご了承ください。
    但し書きは「商品購入代金として」とさせて頂きます。
    電子領収書の閲覧期限は、電子領収書発行メール送信日より30日間とさせて頂きます。
     
    (ご注意)
    pdfデータでダウンロードした領収書は、電子文書となり印紙税の対象とはなりませんので、印紙の貼り付けはいたしません。
    電子領収書は公的な文書ではありません、経費精算等に使用できるかご自身でご確認ください。

  • .0216

    見積書を作成してもらいたいのですが。

    「HTK AZ SHOP」では見積書の作成は行っておりません。

  • .0215

    商品の配送状況を確認したいのですが。

    商品を発送した際に送信する「発送連絡メール」に送り状番号を記載しております。
    お手数ですが、お客さまにてご確認いただけます様お願いいたします。

  • .0214

    複数の商品を購入したのですが、納期の早い順に発送可能でしょうか。

    順次発送には対応しておりません。

  • .0213

    複数の商品を購入したのですが、別々の場所に発送可能でしょうか。

    1回のご注文で指定できる発送先は、1ヶ所とさせていただいております。
    複数の場所へ発送をご希望される場合は、ご注文を分けていただけますようお願いいたします。
    尚、ご注文を複数に分けた場合、購入金額は合算できません。また、ご注文毎に送料、手数料が発生いたしますのでご注意いただけますようお願いいたします。

  • .0212

    商品の発送先を海外に指定することは可能でしょうか。

    海外への発送には対応しておりません。

  • .0211

    到着時間を指定したいのですが。

    時間指定には対応しておりません。
    基本的に発送日の翌営業日AMを指定いたします。
    一部、翌日指定ができない地域がございますのでご了承ください。

  • .0210

    発送日の指定をしたいのですが。

    発送日の指定には対応しておりません。
    基本的に発送日の翌営業日AMを指定して発送いたします。
    一部、翌日指定ができない地域がございますのでご了承ください。

  • .0209

    購入した商品の品質保証期間はいつまでですか。

    商品到着より1年間です。

  • .0208

    注文確定後に商品の追加、数量変更は可能でしょうか。

    ご注文確定後に商品の追加、数量変更はお受けしておりません。
    お手数ですが、改めてご注文をお願いいたします。

  • .0207

    支払い方法を変更したいのですが。

    ご注文確定後に支払い方法を変更することはできません。
    必ずご注文内容をご確認いただけます様お願いいたします。

  • .0206

    注文はいつ確定するのでしょうか。

    当サイトよりご注文確認メール(自動返信メール)および、後日個別確認メールを送信いたします。お客様が個別確認メールを受信された時点でご注文が確定いたします。

  • .0205

    支払にはどのような方法がありますか。

    クレジットカード支払い、運送会社による代金引換支払い(代引き)がございます。

  • .0204

    検索した商品に「ご購入はこちら」ボタンがないのですが。

    ネット販売を行っている商品には「ご購入はこちらから」ボタンが表示されております。クリックすることで購入画面に進みます。
    「ご購入相談」ボタンが表示されている場合は、現在ネット販売を行っておりませんので、クリック後に表示されるお問い合わせにて対応させていただきます。

  • .0203

    商品の価格が知りたいのですが。

    「ご購入はこちら」ボタンから価格をご確認いただけます。

    なお、販売商品は1weekデリバリー品など一部に限定させていただいております。

  • .0202

    商品を購入したいのですが。

    製品検索結果で「ご購入はこちら」ボタンがある商品についてご購入いただけます。
    「ご購入はこちら」ボタンのない商品につきましては、お手数ですが当社営業、又は代理店を通じてご購入いただけます様お願いいたします。
    代理店リスト: http://www.htk-jp.com/corporate/special.html

  • .0201

    会員登録せずに購入したいのですが。

    「HTK AZ SHOP」での販売は、会員登録を行っていただいた、日本に事業の本拠を置く企業・学校・研究機関及び団体ならびに日本在住の個人事業主の方を対象とさせていただいております。
    ご購入を希望されるお客様は会員登録をお願いいたします。

  • .0200

    誰でも購入することができますか。

    「HTK AZ SHOP」での販売は、会員登録を行っていただいた、日本に事業の本拠を置く企業・学校・研究機関及び団体ならびに日本在住の個人事業主の方を対象とさせていただいております。
    ご購入を希望されるお客様は会員登録をお願いいたします。

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