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FAQ

HTK AZ SHOP: 発送

  • .0318

    送料は無料になりますか。

    商品価格5,400円(税込)以上お買い上げいただくと、送料が無料になります。

  • .0317

    送料はいくらでしょうか。

    全国一律540円(税込)です。
    5,400円(税込)以上お買い上いただきますと送料が無料になります。

  • .0315

    送り先の変更は可能でしょうか。

    発送連絡メール送信前であれば可能です。
    お電話(SHOP担当 TEL:0263-83-4776)にてご連絡いただけます様お願いいたします。
    なお、お届け先は国内のみの対応とさせていただきますのでご了承ください。

  • .0314

    会員登録の住所を変更したにも関わらず、変更前の住所に届いたのですが。

    登録情報の変更は、次回のご注文から反映されます。
    現在進行中のご注文のお届け先変更は、お電話(SHOP担当 TEL:0263-83-4776)にてご連絡いただけます様お願いいたします。
    ただし、発送完了したご注文につきましては、変更できかねますのでご了承ください。

  • .0312

    代引き手数料は無料になりますか。

    申し訳ありません。代引き手数料の無料設定はございません。

  • .0311

    代引き手数料は発生しますか。

    ご購入金額に合わせて下記の手数料が発生いたします。

    商品合計金額
    10,000円まで : 324円
    30,000円まで : 432円
    100,000円まで : 648円
    100,001円以上 : 1,080円

  • .0215

    商品の配送状況を確認したいのですが。

    商品を発送した際に送信する「発送連絡メール」に送り状番号を記載しております。
    お手数ですが、お客さまにてご確認いただけます様お願いいたします。

  • .0214

    複数の商品を購入したのですが、納期の早い順に発送可能でしょうか。

    順次発送には対応しておりません。

  • .0213

    複数の商品を購入したのですが、別々の場所に発送可能でしょうか。

    1回のご注文で指定できる発送先は、1ヶ所とさせていただいております。
    複数の場所へ発送をご希望される場合は、ご注文を分けていただけますようお願いいたします。
    尚、ご注文を複数に分けた場合、購入金額は合算できません。また、ご注文毎に送料、手数料が発生いたしますのでご注意いただけますようお願いいたします。

  • .0212

    商品の発送先を海外に指定することは可能でしょうか。

    海外への発送には対応しておりません。

  • .0211

    到着時間を指定したいのですが。

    時間指定には対応しておりません。
    基本的に発送日の翌営業日AMを指定いたします。
    一部、翌日指定ができない地域がございますのでご了承ください。

  • .0210

    発送日の指定をしたいのですが。

    発送日の指定には対応しておりません。
    基本的に発送日の翌営業日AMを指定して発送いたします。
    一部、翌日指定ができない地域がございますのでご了承ください。

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